In Sachen Ticketkauf führen wir in diesem Jahr eine wichtige Neuerung ein: Deinen persönlichen Festival-Account, den Du ab sofort unterlogin.meltfestival.de mit deinen Ticketdaten aktivieren kannst. Grund hierfür ist die starke Zunahme von Ticketfälschungen und die Einführung unseres bargeldlosen Bezahlsystems. Was bedeutet das nun konkret: Dein Festival-Account wird fest mit Deinem Ticket verknüpft und Du kannst darin sowohl all Deine gekauften Tickets organisieren und verteilen, als auch Dein persönliches Festivalguthaben verwalten. Obendrein ist der seriöse Weitergabe Deines Tickets durch Deinen Account vereinfacht und man erlebt am Einlass keine bösen Überraschungen mehr.


Wie funktioniert die Ticketaktivierung? / Kann ich mehrere Tickets für meine Freunde und mich kaufen?
Jedes Ticket, das Du für das Melt! Festival kaufst, wird in Deinen Festival-Account übertragen. Das passiert mit Deinen persönlichen Tickets, wie auch mit den Tickets, die Du für Deine Freunde kaufst. In Deinem Account kannst Du dann in aller Sicherheit entscheiden, wer welches Ticket bekommen soll. Du brauchst Hilfe bei der Aktivierung? Ausführliche Informationen findest Du hier.


Ich habe keine Bestätigungs-Mail bekommen. Was nun?
Gehe auf login.meltfestival.de und klicke auf Ticket aktivieren. Trage dann Deine Ticketnummer ein und die beim Ticketkauf verwendete E-Mail-Adresse. Dann bekommst Du einen neuen Freischaltcode zugeschickt.


Wie wichtig ist es, dass ich die Email-Adresse eintrage?
Da es durchaus vorkommt, dass es einen Namen mehrere Male gibt, ist eine eindeutige Identifizierung anhand einer Email-Adresse notwendig. Nur so können die gekauften Leistungen eindeutig einer Person zugeordnet werden.


Was mache ich, wenn ich nicht zum Festival kommen kann, das Ticket aber auf meinen Namen ausgestellt ist? Kann ich das Ticket weitergeben oder verkaufen?
Über deinen Festival-Account können Tickets weitergegeben werden. Ein Wiederverkauf ist überTixForGigs möglich. Logge Dich dort ein. Unter dem Menüpunkt »Tickets« kannst Du Deine bereits gekauften Tickets verwalten und weiterverkaufen.


Wichtig: Du musst das Ticket vor dem Festival auf die Person registrieren lassen, die zum Festival kommt. Wenn Du das Ticket einfach so weitergibst und das Ticket auf Dich registriert ist, hat die andere Person keinen Zugang zum Festival. Beim weitergeben/registrieren ist es wichtig, dass jedes Ticket an die jeweilige Person weitergegeben wird, auf die es registriert ist.


Wie komme ich an mein Festivalbändchen?
Dein Ticket kannst du nach Ankunft an einer unserer Bändchentausch-Stationen gegen ein Band tauschen. Das Festivalticket berechtigt nur zum Einlass wenn es auf Dich registriert ist. Halte zum Check-In auf das Festivalgelände bitte einen gültigen Lichtbildausweis bereit. Bitte achte darauf, dass du nur ein Ticket, und zwar Dein eigenes, in Händen hältst.


Ticketkauf über Drittanbieter/ Ticketschwarzmarkt
Kaufe Tickets keinesfalls über eBay oder sonstige Wiederverkaufsplattformen, da Tickets nur echt sind, wenn sie auf den Namen des Festivalgängers ausgestellt sind. Dies ist nur der Fall, wenn die Tickets über die Website vonTixForGigs oder in einer offiziellen Vorverkaufsstelle gekauft sind.

Du hast noch Fragen? Kein Problem. Einfach eine Mail antickets@meltfestival.de